诚企易

诚企易是一款集AI名片（数字人）、来电名片以及企业内外部知识库、问数等众多智能体于一体的综合性企业对外沟通和内部服务的AI通信应用工具。它既是一套满足企业对外宣传与智能客服需求的智能体，又是一个对内的AI智能门户入口，能够帮助企业高效处理各类问题并辅助数据决策，让企业在数字化浪潮中轻松实现智能化升级，提升整体运营效率与客户服务体验。

诚企易的AI名片和数字人功能怎么用？

打开诚企易App，在首页点击“AI名片”模块，进入名片创建页面。按照提示填写个人信息、职位、联系方式等基础资料，并上传头像或企业Logo。在数字人设置中，可以选择预设的虚拟形象或上传自己的真人视频，系统会自动生成数字人播报内容。编辑名片上的展示信息，包括企业简介、产品服务、成功案例等，支持添加图片和文档附件。保存并生成专属AI名片，可通过微信、邮件或短信分享给客户，对方无需安装App即可在线查看。当客户浏览名片时，数字人会自动进行语音介绍，并支持实时互动问答，提升沟通效率。在名片管理后台，可以查看访客浏览记录、互动数据，方便跟进潜在客户。

诚企易的来电名片功能如何开通？

在诚企易首页点击“来电名片”图标，进入功能开通页面。选择企业认证类型，提交营业执照和法人身份证信息，完成企业实名认证。认证通过后，在“来电名片”设置中填写企业名称、客服电话和自定义展示文案。开启“来电展示”开关，当企业员工拨打电话时，对方手机屏幕会弹出企业名片信息。支持设置多个部门或员工子名片，方便不同业务场景使用。在通话记录详情中，可查看来电名片展示次数和点击率，评估营销效果。

诚企易的企业知识库怎么搭建？

登录诚企易管理后台，在“知识库”模块点击“新建知识库”，输入库名称和描述。支持上传Word、PDF、Excel、TXT等多种格式文档，系统会自动解析并建立索引。可以手动添加常见问题（FAQ），设置问题分类和标准答案，方便客服快速调用。知识库支持多人协同编辑，可设置不同成员的查看、编辑和审核权限。在“智能问答”设置中，关联知识库并开启AI问答，系统会自动学习文档内容。员工在App内搜索问题，AI助手会从知识库中提取最匹配的答案并呈现。定期更新文档，系统会增量学习，确保知识库内容始终最新最准。

诚企易的问数功能可以做哪些数据分析？

在诚企易首页点击“问数”模块，进入数据问答界面。选择需要分析的数据源，如销售报表、客户信息、运营数据等，支持连接外部数据库。直接用自然语言提问，例如“上个月销售额是多少？”或“哪个区域客户投诉最多？”。系统会生成图表和详细数据列表，并支持一键导出为Excel或PDF。可以设置定时推送，每天或每周自动将关键指标发送到指定邮箱或企业微信群。在“数据驾驶舱”中，自定义看板，将常用图表拖拽整合，实时监控核心指标。问数支持多维度交叉分析，帮助管理层快速洞察业务趋势，辅助决策。

诚企易的智能体集成能解决哪些实际问题？

对外宣传：AI名片和数字人可代替人工进行产品介绍和品牌展示，提升专业形象。智能客服：通过知识库和智能问答，7×24小时自动回复客户咨询，降低人工成本。内部服务：员工可通过智能体查询规章制度、流程指引，提高办公效率。数据决策：问数功能让管理层随时获取经营数据，快速调整策略。来电管理：来电名片增强信任感，提高电话接通率，助力销售转化。